Resultados em números: R$ 180k de economia anual · 35% de redução de custos de TI · 4x mais rápido no atendimento · 100% de visibilidade dos gastos
Uma rede com 5 clínicas médicas e 120 colaboradores gastava mais de R$ 40 mil mensais com TI, mas ainda enfrentava problemas constantes. Descubra como reestruturamos a operação para entregar mais com menos.
O Diagnóstico: Onde o Dinheiro Estava Indo?
O primeiro passo foi entender a composição dos custos. Encontramos:
- Licenças redundantes: 3 antivírus diferentes, softwares não utilizados
- Contratos inflacionados: Links de internet superdimensionados
- Suporte ineficiente: 2 técnicos internos + empresa terceirizada (sobreposição)
- Hardware obsoleto: Manutenções constantes em equipamentos velhos
- Falta de padrão: Cada clínica com soluções diferentes
A Estratégia de Otimização
1. Consolidação de Fornecedores
Unificamos contratos: um único antivírus corporativo, um provedor de internet para todas as unidades (com negociação de volume), uma solução de backup centralizada.
Economia: R$ 4.500/mês
2. Modelo de Suporte Híbrido
Substituímos a estrutura fragmentada por um modelo integrado: help desk remoto centralizado + visitas presenciais programadas. Os técnicos internos foram realocados para funções de maior valor.
Economia: R$ 6.000/mês
3. Renovação Planejada de Hardware
Ao invés de manter equipamentos problemáticos, implementamos um ciclo de renovação: computadores em leasing com troca a cada 3 anos. Custo previsível e fim das manutenções emergenciais.
Economia: R$ 2.500/mês (média, considerando manutenções evitadas)
4. Automação de Processos
Identificamos tarefas manuais repetitivas: agendamento de backups, verificação de atualizações, geração de relatórios. Automatizar essas atividades liberou horas de trabalho e eliminou erros humanos.
Economia: R$ 2.000/mês (tempo de equipe)
O Novo Cenário
Após 6 meses de implementação:
| Indicador | Antes | Depois |
|---|---|---|
| Custo mensal total | R$ 42.000 | R$ 27.000 |
| Tempo médio de atendimento | 4 horas | 1 hora |
| Chamados críticos/mês | 15 | 3 |
| Satisfação dos usuários | 62% | 91% |
Fatores Críticos de Sucesso
- Análise detalhada antes de cortar: Nem todo custo é desperdício. Entender onde está o valor evita cortes que prejudicam a operação.
- Padronização como base: Ambientes padronizados são mais fáceis e baratos de gerenciar.
- Parceiro, não fornecedor: Buscamos entender o negócio do cliente, não apenas vender serviços.
- Métricas desde o dia 1: Sem números, é impossível provar valor ou identificar oportunidades.
Depoimento
“Achávamos que TI era assim mesmo: caro e problemático. A Scurra nos mostrou que dá para ter qualidade gastando menos. O mais importante: agora temos previsibilidade. Sei exatamente quanto vou gastar e o que vou receber em troca.”
— Gerente Administrativo da Rede
Quanto sua Empresa Pode Economizar?
Muitas empresas gastam mais do que precisam com TI simplesmente por falta de visibilidade e planejamento. Um diagnóstico de custos pode revelar oportunidades de economia significativas sem sacrificar qualidade.
A Scurra Tecnologia oferece análises de TCO (Custo Total de Propriedade) que identificam onde seu dinheiro está indo e onde pode ser melhor aplicado. Entre em contato para uma avaliação inicial.